Gaat een gesprek naar jou, dan staat alles al klaar: de klant, de order, wat er is nagekeken en een voorgesteld antwoord.
Gaat een gesprek naar jou, dan staat alles al klaar: de klant, de order, wat er is nagekeken en een voorstel.
Probeer het: keur goed of zet op later. Helder bereidt alles voor, jij beslist.
Pakket beschadigd aangekomen, klant stuurde een foto.
Geen order gevonden op zijn e-mailadres.
Klant verhuist, order is nog niet verzonden.
Samenvatting en voorgesteld antwoord zitten in Groei en Schaal.
Wat er speelt en wat de klant wil, in twee zinnen.
In jouw toon. Versturen of eerst aanpassen.
Vaste antwoorden onder een sneltoets.
Gesprekken die naar jou gaan tellen niet mee in je bundel.