Fin is een AI-agent voor klantenservice in elke branche, die je per opgeloste vraag betaalt. Helder chat is gemaakt voor webshops en kijkt je orders na voordat hij antwoordt. Hieronder zie je waar ze verschillen.
Fin rekent per opgeloste vraag in dollars en is breed inzetbaar. Helder is gemaakt voor webshops, heeft een vaste maandprijs met een bundel gesprekken, en kijkt de order na voordat hij antwoordt.
| Onderwerp | Helder chat | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Prijs | ||
| Instapprijs | € 99 per maand, 500 gesprekken6 | $ 0,99 per opgeloste vraag, minimaal 50 per maand1 |
| Helpdesk erbij | Inbox voor je team zit erin6 | Intercom-seats vanaf $ 29 per seat per maand, of je eigen helpdesk2 |
| Valuta | Euro, Nederlandse factuur6 | Alleen Amerikaanse dollar1 |
| Gratis proberen | 14 dagen, zonder betaalgegevens6 | 14 dagen, zonder creditcard1 |
| AI-antwoorden | ||
| Kijkt de order na | Ja, met je gekoppelde ordergegevens | Ja, via de Shopify-connector, alleen voor werkruimtes in de VS3 |
| Laat zien waarop een antwoord rust | Ja, het spoor bij elk antwoord6 | Niet gevonden |
| Talen | Nederlands en de taal van je klant | 45 talen5 |
| Koppelingen en kanalen | ||
| Shopify | Ja, app in de Shopify App Store volgt binnenkort7 | Ja, via connector3 |
| Shopware | Ja, eigen app voor Shopware 67 | Niet gevonden4 |
| Kanalen | Chat op je site, met inbox voor je team | Chat, e-mail, telefoon, WhatsApp, social, SMS en meer5 |
"Niet gevonden" betekent dat we het niet op de eigen site van Intercom Fin vonden. Het kan er toch zijn. Het cijfertje verwijst naar de bron onderaan.
Schuif naar het aantal klantgesprekken per maand dat de AI zelf afrondt. We rekenen met de openbare prijzen op de datum bovenaan.
Fin werkt ook via telefoon, e-mail, WhatsApp en social, in 45 talen. Helder doet nu alleen chat op je site.
Fin kun je ook op Salesforce, Zendesk of Gorgias zetten. Helder heeft een eigen inbox.
Vanuit Shopify of Shopware, in een paar minuten.
Zet je vaste antwoorden en beleid in de kennisbank, of haal je pagina's binnen.
Helder stelt antwoorden voor die jij goedkeurt. Daarna zet je hem aan.
Bijna. Je kiest een plan met een bundel gesprekken, en alleen gesprekken die Helder zelf afrondt tellen mee. Boven je bundel betaal je € 0,15 tot € 0,25 per gesprek.
Bij de meeste aantallen wel, omdat je in euro een bundel koopt. Reken het na met het voorbeeld hierboven.
Ja. Helder leest je orders via de koppeling met je winkel en zegt alleen wat het daar kan nakijken.
We vergelijken alleen met wat Intercom Fin zelf openbaar op de eigen site zet, en kijken deze pagina elk kwartaal na. Intercom Fin is een merk van de eigenaar ervan. Helder is niet verbonden aan Intercom Fin. Klopt er iets niet meer? Mail support@helderhq.com, dan passen we het aan.
Helpdesk voor e-commerce met AI Agent, opgericht in Parijs.
Livechat met Lyro AI als add-on, opgericht in Polen.
Omnichannel-inbox met AI-agent, opgericht in Utrecht.
Grote helpdesk met AI-agents, uit San Francisco.