Tidio is een livechat met een gratis plan en Lyro als AI-agent erbij. Helder chat is een AI-collega voor je klantvragen, die je orders nakijkt voordat hij antwoordt. Hieronder zie je waar ze verschillen.
Bij Tidio betaal je voor het chatplan en apart voor Lyro, de AI. Bij Helder zit de AI in je bundel en tellen gesprekken die naar jou gaan niet mee.
| Onderwerp | Helder chat | Tidio |
|---|---|---|
| Prijs | ||
| Instapprijs | € 99 per maand, 500 gesprekken6 | Gratis voor 50 gesprekken, Starter $ 29 per maand voor 1001 |
| Kosten van AI | Zit in je bundel, daarna € 0,15 tot € 0,25 per gesprek6 | Lyro is een add-on, vanaf $ 32,50 per maand voor 50 AI-gesprekken1 |
| Valuta | Euro, Nederlandse factuur6 | Amerikaanse dollar1 |
| Gratis proberen | 14 dagen, zonder betaalgegevens6 | Gratis plan, en 7 dagen proef op betaalde plannen1 |
| AI-antwoorden | ||
| Kijkt de order na | Ja, met je gekoppelde ordergegevens | Ja, orderstatus via Lyro-acties3 |
| Laat zien waarop een antwoord rust | Ja, het spoor bij elk antwoord6 | Niet gevonden |
| Antwoordt in het Nederlands | Nederlands | Ja5 |
| Koppelingen en kanalen | ||
| Shopify | Ja, app in de Shopify App Store volgt binnenkort7 | Ja5 |
| Shopware | Ja, eigen app voor Shopware 67 | Ja4 |
| Kanalen | Chat op je site, met inbox voor je team | Chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger1 |
"Niet gevonden" betekent dat we het niet op de eigen site van Tidio vonden. Het kan er toch zijn. Het cijfertje verwijst naar de bron onderaan.
Schuif naar het aantal klantgesprekken per maand dat de AI zelf afrondt. We rekenen met de openbare prijzen op de datum bovenaan.
Tidio heeft een gratis plan voor een kleine winkel. Helder heeft een proef van 14 dagen, maar geen gratis plan.
WhatsApp, Instagram en Messenger komen in dezelfde inbox. Helder doet nu alleen chat op je site.
Vanuit Shopify of Shopware, in een paar minuten.
Zet je vaste antwoorden en beleid in de kennisbank, of haal je pagina's binnen.
Helder stelt antwoorden voor die jij goedkeurt. Daarna zet je hem aan.
Ja. Zet Helder aan op je site en zet de Tidio-widget uit. Je vaste antwoorden zet je in de kennisbank.
Bij een kleine winkel zonder AI is Tidio goedkoper, want er is een gratis plan. Gebruik je AI voor een groot deel van je vragen, reken het dan na met het voorbeeld hierboven.
Ja. Helder is gemaakt in Nederland en antwoordt in de taal van je klant.
We vergelijken alleen met wat Tidio zelf openbaar op de eigen site zet, en kijken deze pagina elk kwartaal na. Tidio is een merk van de eigenaar ervan. Helder is niet verbonden aan Tidio. Klopt er iets niet meer? Mail support@helderhq.com, dan passen we het aan.
Helpdesk voor e-commerce met AI Agent, opgericht in Parijs.
Omnichannel-inbox met AI-agent, opgericht in Utrecht.
AI-agent die per opgeloste vraag rekent, van het bedrijf dat eerder Intercom heette.
Grote helpdesk met AI-agents, uit San Francisco.