Watermelon is een Nederlandse AI-agent voor klantenservice in elke branche, op veel kanalen. Helder chat is gemaakt voor webshops en kijkt je orders na voordat hij antwoordt. Hieronder zie je waar ze verschillen.
Watermelon is een AI-agent voor veel kanalen en branches, met credits per gesprek. Helder is gemaakt voor de chat van je webshop, met een bundel gesprekken waarin alleen telt wat Helder zelf afrondt.
| Onderwerp | Helder chat | Watermelon |
|---|---|---|
| Prijs | ||
| Instapprijs | € 99 per maand, 500 gesprekken5 | Gratis voor 100 credits per maand, Pro € 299 per maand bij een jaarabonnement1 |
| AI-gesprekken inbegrepen | 500 per maand op Start, 1.500 op Groei5 | Ongeveer 250 per maand op Pro1 |
| Gesprek door een medewerker | Telt niet mee5 | 1 credit per gesprek1 |
| Valuta | Euro, Nederlandse factuur5 | Euro1 |
| Gratis proberen | 14 dagen, zonder betaalgegevens5 | Gratis plan zonder creditcard1 |
| AI-antwoorden | ||
| Kijkt de order na | Ja, met je gekoppelde ordergegevens | Ja, orderinformatie uit je winkel4 |
| Laat zien waarop een antwoord rust | Ja, het spoor bij elk antwoord5 | Niet gevonden |
| Koppelingen en kanalen | ||
| Shopify | Ja, app in de Shopify App Store volgt binnenkort6 | Ja3 |
| Shopware | Ja, eigen app voor Shopware 66 | Ja, Shopware 64 |
| Kanalen | Chat op je site, met inbox voor je team | Chat, e-mail, telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger2 |
"Niet gevonden" betekent dat we het niet op de eigen site van Watermelon vonden. Het kan er toch zijn. Het cijfertje verwijst naar de bron onderaan.
De AI van Watermelon werkt ook op WhatsApp, e-mail, social en telefoon. Helder doet nu alleen chat op je site.
Naast Shopify en Shopware ook WooCommerce, Magento, Lightspeed, Picqer en Sendcloud.
Watermelon is net als Helder gemaakt in Nederland.
Vanuit Shopify of Shopware, in een paar minuten.
Zet je vaste antwoorden en beleid in de kennisbank, of haal je pagina's binnen.
Helder stelt antwoorden voor die jij goedkeurt. Daarna zet je hem aan.
Watermelon rekent met credits: een AI-gesprek kost 10 credits. Helder rekent met een bundel gesprekken per maand, waarin alleen gesprekken tellen die Helder zelf afrondt.
Ja, elk plan is maandelijks opzegbaar.
Nog niet. Helder doet nu chat op je site, met een inbox voor je team.
We vergelijken alleen met wat Watermelon zelf openbaar op de eigen site zet, en kijken deze pagina elk kwartaal na. Watermelon is een merk van de eigenaar ervan. Helder is niet verbonden aan Watermelon. Klopt er iets niet meer? Mail support@helderhq.com, dan passen we het aan.
Helpdesk voor e-commerce met AI Agent, opgericht in Parijs.
Livechat met Lyro AI als add-on, opgericht in Polen.
Omnichannel-inbox met AI-agent, opgericht in Utrecht.
AI-agent die per opgeloste vraag rekent, van het bedrijf dat eerder Intercom heette.